Отправить обращение

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации Васильевского сельского поселения, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию Васильевского сельского поселения и рассматриваются работниками Администрации Васильевского сельского поселения – уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов

• текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
• аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Васильевского сельского поселения.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

• до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
• от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
• свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте органа.

12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию Васильевского сельского поселения обычной почтой: 155926, Ивановская область, Шуйский район, с. Васильевское, ул. Советская, д.1

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

1. Наименование учреждения, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, или его должность.
2. Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина.
3. Почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения.
4. Личную подпись и дату.

 В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 Интернет-обращение в обязательном порядке должно содержать:

1. Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина.
2. Адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа, или почтовый адрес,
   если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме.

 К интернет-обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии
в письменной форме.

В письменном обращении и интернет-обращенииследует  изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия
в их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность,
а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения.

Обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. (из ст.4.ФЗ-59).

Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества. (из ст.4.ФЗ-59).

Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. (из ст.4.ФЗ-59).

Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. (из ст.4.ФЗ-59).

Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. (из ч.4.ст.10.ФЗ-59).

***

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (из п.1.ст.11.ФЗ-59).

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (из п.4.ст.11.ФЗ-59).

Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), ... а также обращения и заявления, не содержащие сведения о фактах, ... указанных в ч.2.ст.10.ФЗ-294: а). возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан; б). причинение вреда жизни, здоровью граждан; в). нарушение прав потребителей, в случае обращения граждан, права которых нарушены ... не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. (из ч.3.ст.10 ФЗ-294).

Проверка проводится на основании распоряжения или приказа руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора),..." (из ч.1.ст.14 ФЗ-294). "В распоряжении или приказе руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), ... указываются: ... наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, проверка которых проводится; ... . (из а.3.ч.2.ст.14 ФЗ-294).

Администрация Васильевского сельского поселения

Шуйского  муниципального района Ивановской области

155926,Ивановская область,Шуйский район, с. Васильевское , ул. Советская ,д.1

т./ факс 8 (49351)34-183 эл. почта: wasiladmin@rambler.ru

Сведения о работе с обращениями граждан в 2019 году.

Деятельность исполнительного органа местного самоуправления по работе с обращениями граждан выстраивалась в соответствии с Федеральным законом №59-2005 года. В истекшем периоде в Администрацию поселения по вопросам предоставления компетентной информации обратилось 2253 человека (АППГ-2050). Направлено 360 информаций по запросам органов федеральной и  региональной власти.    В течении 2019 года на постоянной основе проводились выездные приемы граждан партией «Единая Россия», в которых также принимали участие представители Администрации. Ряд проблемных вопросов были  разрешены  при содействии Партии.  ( Как пример: в д. Никитинское, д. Михалково, с. Васильевское установлены дополнительные источники освещения на проезжей части дорог. Проведен ремонт восточного и западного въезда дороги с. Васильевское, организованы выездные приемы врачами Шуйской ЦРБ )

В течение отчетного периода эффективно  продолжала работала цепочка «Житель – Староста-Администрация». Благодаря настойчивости, инициативе старост, оперативно решаются жизненно важные вопросы. К основным можно отнести: обеспечение питьевой водой, содержание дорог, информирование населения и т.д.. В  августе-сентябре 2019 года ,при содействии старост, с население проведены сходы. Непосредственно при общении с людьми выявлены наиболее значимые проблемы поселения, часть проблем были уже разрешены в 2019 году. Так, по неоднократной просьбе жителей, отремонтирован мост через реку Матня на ул. Первомайской. Проведен ремонт колодца в д. Аистово, установлено дополнительной освещение улиц, как уже было доложено раньше.

В 2019 году была закуплена и смонтирована система оповещения пожарной опасности, которая включила в себя два рупора подачи сигнала тревоги и громкоговорящие динамики с функцией радиотрансляции. Администрацией поселения успешно внедрены новые формы так называемой «обратной связи с население». Информация о нашей деятельности , разъяснение нормативно-правовых актов, культурно значимая информация ежемесячно доводится до жителей села Васильевское через громкоговорители.В рамках проведения мероприятий по доступности граждан к государственным услугам специалистом многофункционального центра ведется прием документов на выдачу  и замену паспортов,  регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания. Общее количество зарегистрированных и снятых с учета граждан  составляет 136 человек. Администрацией поселения на постоянной основе оказываются нотариальные услуги. Таких граждан в 2019 году было 92(АППГ-108).Ведется исполнение отдельных государственных полномочий по воинскому учету. По состоянию на 1.01.2019 года на воинском учете состоит 506 человек, из них: офицеры -12 ч, сержанты , прапорщики  и солдаты – 442 ч, призывники –52 чел.

Дата создания: 25-03-2020

Администрация Васильевского сельского поселения

Шуйского  муниципального района Ивановской области

155926,Ивановская область,Шуйский район, с. Васильевское , ул. Советская ,д.1

т./ факс 8 (49351)34-183 эл. почта: wasiladmin@rambler.ru

Сведения о работе с обращениями граждан в 2018 году.

Деятельность исполнительного органа местного самоуправления по работе с обращениями граждан выстраивалась в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от

В истекшем периоде в Администрацию поселения по вопросам предоставления компетентной информации обратилось 2050 граждан, которым были оформлены необходимые документы. Также направлено информации по запросам органов федеральной и  региональной власти 360 шт. 

В течении 2018 года на постоянной основе проводились выездные приемы граждан партией «Единая Россия», в которых принимали участие представители Администрации. Вопросы населения, относящиеся к компетенции Администрации, в течении года разрешались, в том числе и  при содействии партии.  ( Как пример: в д.Никитинское установлен дополнительный источник освещения у остановки школьного автобуса,  разрешена проблема с подключением к источнику электричества торгового пункта и установлены дополнительные ограждения на остановке междугороднего автобуса.) 

Для улучшения качества и оперативности разрешения поступающих обращений граждан в 2018 году Администрацией поселения инициативно было внесено положение о старосте поселения, которое принято  Советом. В течении августа-сентября 2018 года с население проведены сходы, на которых избраны 20 старост. С ними на постоянной основе проводится рабочее взаимодействие, что безусловно способствует своевременному реагированию на возникающие проблемы в поселении.

Специалистом многофункционального центра, в рамках оказания государственных услуг, ведется прием документов на выдачу  и замену паспортов ,  регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания. Как уже было доложено выше, общее количество зарегистрированных и снятых с учета граждан  составляет 500 человек.

Администрацией поселения на постоянной основе оказываются нотариальные услуги, таких граждан в 2018 году было 108.

Как положительный пример следует отметить деятельность Администрации по разрешению вопросов населения в компетентных учреждениях. Так в 2018 году, приведено в соответствие с обращениями Администрации  обустройство дорожных  указателей населенных пунктов; в настоящее время согласована проектно-сметная документация по обустройству в соответствии с ГОСтом уличного освещения дорог прилегающих к дорогам регионального значения (Михалково, Мотово, Литвинцево). В ближайшее время данные работы будут начаты. Частично проведен ремонт въездной дороги в с. Васильевское ( в 2019 году данная работа будет продолжена). Направлены сметы в Департамент культуры и туризма Ивановской области по ремонту зданий учреждений культуры на общую сумму 4,5 млн. рублей. ( В 2019 году руководством Департамента оказано содействие по включению капитального ремонта дома культуры с. Васильевское в федеральную программу «Сельский дом культуры».По остальным сметам вопрос рассматривается о реализации в 2019-2020 году).

Дата создания: 25-03-2020